3.1 – El Asistente de reservas
La oferta Asistente de reservas seleccionada otorga al cliente un crédito de horas de asistencia, que le permite confiar a Resadexa una amplia gama de tareas de organización, coordinación e investigación.
Entre los tipos de tareas que pueden gestionarse se incluyen, en particular:
- identificar soluciones adaptadas a una necesidad específica expresada por el cliente,
- preparar y hacer seguimiento de reservas de cualquier tipo,
- coordinar viajes, estancias, citas, eventos o trámites administrativos rutinarios,
- buscar y recomendar proveedores adecuados para una situación determinada,
- contactar o hacer seguimiento con terceros en nombre del cliente,
- encontrar soluciones alternativas en caso de imprevisto o dificultad durante una tarea,
- preparar opciones para la revisión y aprobación del cliente antes de cualquier compromiso.
El servicio Asistente de reservas no cubre ámbitos propios de profesiones reguladas y no asume la ejecución material de tareas encomendadas a terceros. Resadexa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud ilícita, peligrosa, desproporcionada, contraria al orden público o manifiestamente ajena al ámbito normal del servicio.
Las horas se descuentan en función del tiempo efectivamente dedicado por el equipo de Resadexa al procesamiento, seguimiento, coordinación y comunicaciones relacionadas con cada solicitud.
3.2 – El Magazine
La suscripción Magazine proporciona acceso a una publicación digital emitida cada semana por Resadexa, bajo su propia dirección editorial.
Este servicio funciona de forma totalmente independiente del Asistente de reservas: no incluye horas de asistencia, no incrementa el saldo horario de una oferta Asistente de reservas activa y puede contratarse por separado o conjuntamente con ella.
El contenido del Magazine puede incluir selecciones curadas, recomendaciones, información práctica, inspiración, reportajes temáticos y cualquier otro asunto dentro del ámbito editorial de Resadexa.