Condiciones de pago

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Suscripción a los servicios

Resadexa ofrece sus servicios en forma de suscripciones en línea.

El proceso de suscripción comprende los siguientes pasos:

  • selección de la oferta o plan deseado,
  • introducción de los datos personales requeridos,
  • introducción de la información de pago,
  • confirmación y validación de la suscripción.

El acceso al servicio se concede tras la validación, de conformidad con las condiciones de la oferta elegida.

2. Ofertas, planes y precios

2.1 – Paquetes horarios de pago único

Los siguientes paquetes horarios son compras únicas, cobradas una sola vez, sin prueba ni renovación automática:

  • 1h – £19.99
  • 3h – £29.99
  • 5h – £39.99
  • 7h – £49.99
  • 9h – £59.99

2.2 – Plan Ilimitado

El plan Ilimitado comienza con una prueba de tres (3) días por £0.01. Después continúa por £69.99 al mes y se renueva mensualmente.

2.3 – Revista

La Revista cuesta como máximo £7.60 al mes y se factura por primera vez siete (7) días después de la suscripción.

Los precios incluyen el IVA aplicable (número de IVA 452744584).

3. Facturación

Cada suscripción se factura al tipo aceptado por el cliente en el momento de la suscripción y según la periodicidad de facturación aplicable al plan elegido.

Todos los cargos se realizan en libras (£) con impuestos incluidos.

Las facturas y los recibos de pago están disponibles en el espacio personal del cliente o pueden enviarse a solicitud del equipo de atención al cliente.

4. Renovación automática

Salvo cancelación dentro del plazo aplicable, todas las suscripciones de Resadexa se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, de conformidad con la periodicidad aplicable al plan suscrito.

Esta renovación automática garantiza un acceso ininterrumpido al servicio. Los clientes pueden gestionar sus suscripciones desde su espacio personal o contactando con el equipo de atención al cliente.

5. Gestión de la información de pago

Se requieren datos de pago válidos para cualquier suscripción. Se utilizan exclusivamente para las transacciones relacionadas con las suscripciones del cliente.

En caso de cambio de tarjeta o caducidad de los datos de pago registrados, se recomienda a los clientes actualizar su información de pago desde su espacio personal para evitar cualquier interrupción del servicio.

Resadexa no almacena los datos bancarios completos. La información de pago es gestionada por un proveedor especializado en cumplimiento de las normas de seguridad aplicables.

6. Métodos de pago aceptados

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito o débito a través de la solución de pago segura integrada en el sitio web.

Todas las transacciones se denominan en libras (£) con impuestos incluidos y se procesan de conformidad con los protocolos de seguridad aplicables, incluido el cumplimiento de PCI DSS.

7. Pagos fallidos

En caso de fallo en el pago — tarjeta caducada, rechazo bancario, fondos insuficientes o cualquier otro motivo —, Resadexa se reserva el derecho de notificar al cliente y suspender el acceso al servicio afectado hasta su resolución.

Si los datos de pago no se actualizan en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la notificación, la suspensión podrá mantenerse hasta que se liquiden íntegramente los importes pendientes.

8. Cancelación

Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, de conformidad con las condiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta y, en su caso, en las Condiciones de cancelación disponibles en el sitio web.

La cancelación surte efecto en las condiciones previstas en dichos documentos.

9. Política de reembolso

Los reembolsos se procesan en los casos previstos por las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones de cancelación o la legislación aplicable.

Todas las solicitudes deben presentarse a través del chat del sitio web o por correo electrónico a contact@resadexa.com. Cuando se apruebe un reembolso, se devuelve mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original, salvo que sea técnicamente imposible.

10. Modificaciones de las condiciones de pago

Resadexa puede actualizar sus tarifas y condiciones de facturación en respuesta a cambios en sus servicios, las condiciones del mercado o los requisitos reglamentarios aplicables.

Cualquier cambio que afecte a una suscripción activa se comunicará al cliente con antelación, en las condiciones previstas en los documentos contractuales aplicables.

11. Seguridad de las transacciones

Resadexa implementa medidas técnicas apropiadas para proteger los datos de pago transmitidos durante cada transacción.

Los pagos se canalizan a través de protocolos cifrados y son procesados por proveedores técnicos certificados PCI DSS, garantizando un nivel de seguridad conforme a los estándares del sector.

12. Contacto y soporte

Para cualquier pregunta relativa a un pago, suscripción, cancelación o reembolso, el equipo de atención al cliente de Resadexa está disponible:

  • a través del chat en el sitio web, el canal recomendado para una respuesta más rápida,
  • por correo electrónico: contact@resadexa.com.
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